您好,歡迎來到企業家日報網!    網站首頁 | 設為首頁 | 加入收藏    
  區域
  經濟
北京 | 上海 | 天津 | 重慶 | 黑龍江 | 吉林 | 遼寧 | 江西 | 江蘇 | 山東 | 安徽 | 河北 | 河南 | 湖北 | 湖南 | 陜西 | 山西 | 四川 | 青海 | 海南 | 廣東 | 貴州 | 浙江 | 福建 | 甘肅 | 內蒙古 | 云南 | 寧夏 | 新疆 | 西藏 | 廣西
您的位置:企業家日報首頁 > 金融財經  

華夏銀行濟南分行: 提升廳堂服務 打造“華夏服務”品牌
2019/8/4 18:46:00 來源:企業家日報 文字: | |

  ■ 王新

  近年來,華夏銀行濟南分行高度重視文明規范服務工作,積極開展金融服務供給側結構性改革創新與探索,在服務基礎上力求“規范、合規、有序”,在服務質量上力求“高效、便捷、全面”,在客戶資產上力求“安全、保值、增值”,在服務態度上力求“真誠、自然、細致”。

  華夏銀行網點常年推出免費飲水、報紙閱覽、愛心雨具、應急藥箱、應急充電等貼心便民服務,為廣大客戶提供多元化服務體驗,帶來美的享受和家的溫暖;不斷豐富服務手段,持續開展“智慧廳堂”和廳堂一體化打造工作,強化客戶分層營銷管理,優化廳堂軟硬件服務環境和設施建設,讓網點體驗變得更輕松、更便捷、更舒適。

  華夏銀行始終秉承“溫情相伴,一心為您”的理念,加強服務團隊建設,形成集管理、傳導、執行為一體的專業服務管理團隊,在廳堂人員中遴選內訓師進行服務內訓,全面助力營業網點服務升級,強化廳堂聯動服務團隊建設,提升廳堂人員服務能力;定期召開品牌推進會、客戶投訴分析會等,探究服務工作發展趨勢,持續優化服務。

  此外,該行積極推動產品創新,為客戶提供多樣化的產品選擇及組合方案,滿足消費者多方面、全方位的資產配置需求;拓寬金融知識宣講渠道,開展“抖音”視頻大賽對金融知識、消費者權益保護等內容進行宣傳,其中,抖音短視頻瀏覽量突破52萬次,累計點贊量突破2萬次。常年開展進社區、進校園、進企業、進市場等宣傳活動,讓金融消費者充分知曉八大權利,維護自身合法利益。


責任編輯:
分享到:

數字報
 
 本站公告 更多>>  
 招商投資 更多>>  
 藝術收藏 更多>>  
 品牌推廣 更多>>  
11...[詳細]
關于企業家日報網 - 網站誠聘 - 版權聲明 - 關于企業家日報 - 本網法律顧問:譽洲律師事務所
010-87721045 郵箱:[email protected] 京ICP備:13045014 京公網安備:11010502024903


技術支持:海大科技
       
河北时时彩11选五开奖结果查询结果